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본 방침은 2018년 07월 30일부터 시행됩니다.
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(2) 회원 관리
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(3) 마케팅 및 광고에 활용
- 신규 서비스(제품) 개발 및 특화, 이벤트 등 광고성 정보 전달, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계
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이용자로부터 제공된 모든 정보는 보관 목적 또는 관련법의 준수 목적 이외의 용도로 사용되는 것이 금지되며, 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 그러나 이용자가 개인정보 파기를 요청하는 경우, 관련 법률이 그러한 정보를 보유할 것을 요구하는 일정 기간이 파기 요청 시점보다 뒤에 종료하는 경우가 아닌 한, 해당 요청이 접수된 즉시 이용자의 정보는 일체 파기되며 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
(1) 파기절차
회원님이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기되어집니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되어지는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
(2) 파기방법
- 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
이용자의 사전 동의가 있는 경우 또는 법률이 이용자의 개인정보를 제3자인 수사기관, 사법기관 또는 기타 정부기관에 공개할 것을 요구하는 경우를 제외하고, 홈페이지를 통해 수집된 개인정보는 외부로 공개되지 않습니다.
다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
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- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
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큐비콘은 이용자 혹은 그 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보에 대해 “보유 및 이용기간”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
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회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보관리책임자를 지정하고 있습니다.
A. 개인정보관리책임자
· 성명 : 도현옥
· 전화번호 : 070-4601-6266
· 이메일 : hodo@3dcubicon.com
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• 인터넷범죄수사센터 (http://www.spo.go.kr, 전화번호 : 02-3480-3600)
• 경찰청 사이버테러대응센터 (http://www.ctrc.go.kr, 전화번호 : 02-392-0330)
공고일자 : 2018년 07월 30일
시행일자 : 2018년 07월 30일
제작 일정 및 리스크 정책
2025-11-17
① 서비스: 고객이 제공한 3D 모델 또는 도면 데이터를 기반으로, 큐비콘(이하 “회사”)이 3D 프린팅, CNC 가공, 표면 후가공 등을 수행하여 제작물을 납품하는 일체의 작업을 의미합니다.
② 제작물: 본 서비스를 통해 출력·가공·후처리가 완료된 최종 결과물을 말합니다.
③ 영업일: 토요일·일요일 및 법정공휴일을 제외한 회사의 정상 근무일을 기준으로 합니다.
① 본 서비스 계약은 고객이 회사가 제공한 견적 및 본 약관에 동의하고, 서비스 대금을 결제한 시점(또는 후불 계약 확정 시점)에 성립합니다.
② 제작물은 주문형 맞춤 제작 상품으로 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제6호에 따라 청약철회(취소·변경·환불)가 제한됩니다.
③ 단, 계약 성립 후 30분 이내에 이메일 또는 채팅 등 전자문서로 요청한 경우에 한하여 회사는 제작 착수 여부를 확인해 변경 또는 취소를 승인할 수 있습니다.
① 고객은 견적서에 명시된 대금을 회사가 지정한 계좌 또는 결제 방식으로 완납해야 합니다. 입금 금액 또는 입금자 정보가 견적과 상이한 경우 제작 착수가 지연될 수 있습니다.
② 고객은 원활한 제작 및 배송을 위해 다음 정보를 정확히 제공해야 합니다.
- 수령 주소 및 연락처
- 현금영수증 발급 정보(해당 시)
- 세금계산서 발급을 위한 사업자등록증 및 이메일 주소(해당 시)
① 표준 제작 기간은 영업일 기준 약 4~8일입니다.
② 소재 및 공정 특성에 따라 아래와 같이 추가 기간이 발생할 수 있습니다.
- SLA, SLS, MJF, FDM, SLM 등 소재별 출력: 1~3 영업일 추가
- CNC 가공: 난이도에 따라 3~7 영업일 추가
- 도색·연마·광택·조립 등 후가공: 3~5 영업일 추가
③ 출력 실패, 장비 점검, 공정 중 파손, 주문량 증가 등 부득이한 사유로 납기 일정이 변경될 수 있으며, 회사는 이를 고객에게 즉시 안내합니다. 중대한 과실이 없는 한, 지연에 따른 손해배상 책임은 발생하지 않습니다.
④ 긴급 제작 요청 시 일정 단축을 위하여 일부 후공정이 제한되거나 품질이 다소 저하될 수 있으며, 고객은 이에 동의한 것으로 간주됩니다.
① 회사의 장비 및 작업상의 명백한 과실로 출력 실패 또는 파손 등 중대한 하자가 발생한 경우에 한하여 무상 재제작을 지원합니다.
② 다음 항목은 3D 프린팅 및 CNC 기술의 특성상 발생 가능한 리스크 요인으로, 하자로 인정되지 않습니다.
1. 소재 특성에 따른 현상
- 휨, 뒤틀림
- 레이어 자국
- 내부 잔여물
- 소재 고유의 색 편차
2. 모델 구조적 한계
- 2mm 이하 얇은 벽체 파손
- 오버행, 얇은 돌출부의 변형·파손
- 후처리 공정 중 자연스러운 모서리 마모
3. 사전에 “리스크 분석서” 또는 안내 문서를 통해 고객에게 고지되고 고객이 동의한 사항
③ 재제작이 진행될 경우 표준 제작 기간이 동일하게 추가됩니다.
① 회사는 안전한 포장 및 배송을 위해 최선의 노력을 다하며, 배송 중 발생한 파손이 명백한 경우 관련 법령에 따라 재제작 또는 그에 준하는 조치를 제공합니다.
② 고객은 제작물 수령 후 평일 기준 48시간 이내에 제품 상태를 검수하고 이상 여부를 통보해야 합니다. 기한 내 통지가 없을 경우, 수령 이후 발생한 문제로 간주될 수 있습니다.
③ 파손 접수 시 아래 자료를 이메일로 제출해야 합니다.
- 운송장 번호가 보이는 배송 박스 전체 사진
- 개봉 직후의 포장 상태 사진
- 파손 부위의 다각도 상세 사진
④ 다음 사항의 경우 배송 파손에 따른 무상 조치가 제한될 수 있습니다.
- 비규격·특수 형태 제작물의 구조적 취약성
- 택배사의 취급 과정에서 발생한 충격
- 사전에 안내된 구조적 취약 부위의 파손
⑤ 고객 불편 최소화를 위해 다음과 같은 추가 지원 정책을 운영합니다.
- 방안 1: 차기 신규 주문 시 최종 견적 금액 20% 할인(1회 한정)
- 방안 2: 파손 제작물 금액 기준 10% 현금 지원
① 고객이 제공한 3D 모델 데이터 및 도면의 저작권과 소유권은 전적으로 고객에게 귀속됩니다.
② 회사는 해당 데이터를 오직 제작 목적에 한해 사용하며, 납품 완료 후 1년간 보관 후 영구 삭제합니다.
③ 외부 협력사가 가공에 참여할 경우 반드시 NDA(비밀유지계약) 체결 후 데이터를 제공하며, 회사의 귀책으로 인한 보안 사고 발생 시 책임을 이행합니다.
① 3D 프린팅은 소재 수축, 적층 방식, 후처리에 따른 변형 가능성 등 공정 특성이 있으며, CNC 수준의 미세 공차를 전면 보장하기 어렵습니다.
고객이 명시적으로 비공개 요청을 하지 않는 경우, 회사는 고객 정보 또는 식별 요소를 제거한 비식별 형태로 제작 사례를 포트폴리오·마케팅 용도로 사용할 수 있습니다.
① 제작물 하자 또는 계약 불이행에 대한 이의제기는 관련 법령에서 정한 기간 내 증빙 자료를 첨부하여 이메일 등 서면으로 접수해야 합니다. (배송 파손은 제6조 기준 적용)
② 분쟁 발생 시 상호 협의를 통해 해결함을 원칙으로 하며, 필요 시 「소비자분쟁해결기준」을 준용할 수 있습니다.
③ 본 계약 관련 분쟁에서 소송이 제기될 경우, 민사소송법상의 관할 법원에 따릅니다.
부칙
본 약관은 2025년 11월 28일부터 시행합니다.
큐비콘(CUBICON)
3D 모델링 파일 정책
2025-11-17
큐비콘(CUBICON)은 고객이 제공하는 모든 3D 모델링 데이터를 안전하게 관리하고, 제작 과정 전반에서 철저한 보안 기준을 준수합니다. 당사는 고객의 신뢰를 최우선 가치로 두며, 데이터를 취급하는 모든 절차에서 안정성과 기밀성을 보장합니다.
아래는 큐비콘의 3D 데이터 보안 정책과 처리 원칙입니다.
① 고객이 제출한 모든 3D 모델링 파일은 보안성이 확보된 내부 시스템에서 안전하게 관리됩니다.
② 외부 침해, 유출, 손상 등을 방지하기 위해 기술적·관리적 보안 조치를 지속적으로 적용하고 점검합니다.
③ 데이터 관리 체계는 정기적으로 유지·보수되며, 고객 데이터 보호를 최우선 기준으로 운영됩니다.
① 고객 데이터는 오직 제작 업무(3D 프린팅, CNC 가공, 후가공 등 제작 관련 작업)를 수행하기 위한 목적으로만 사용됩니다.
② 작업 완료 후 데이터는 내부 보안 규정에 따라 일정 기간 안전하게 보관되며, 별도의 요청이 없는 경우 정해진 기간 경과 후 자동 폐기됩니다.
필요 시 외부 협력사와 데이터가 공유되는 경우, 큐비콘은 다음 기준을 반드시 충족한 상태에서 공유를 진행합니다.
① 협력사와 비밀유지계약(NDA) 체결 후 데이터를 제공
② 협력사의 접근 권한을 해당 업무 범위 내로 제한
③ 협력사 작업 환경의 보안 상태를 상시 점검
④ 데이터 오남용을 방지하기 위한 내부 관리 체계 적용
① 데이터와 관련된 보안 문제가 발생할 경우, 회사는 즉시 고객에게 상황을 통보하고 신속하게 대응합니다.
② 고객에게 피해가 발생한 경우, 관련 법령 및 계약 조건에 따라 적절한 조치를 취하며 피해 최소화를 위해 최선을 다합니다.
① 고객은 계약 진행 중 또는 종료 이후에도 데이터 처리 및 보안과 관련한 정보를 요청하거나 필요한 조치를 요구할 수 있습니다.
② 회사는 고객의 요청에 성실히 응하며, 관련 조치를 협력하여 진행합니다.
① 작업 완료 후 데이터는 보안 기준에 따라 안전하게 보관되며, 정해진 보관 기간 만료 시 안전한 절차로 삭제됩니다.
② 고객 데이터는 무단으로 활용하거나 외부에 제공하지 않으며, 계약 목적 외 다른 용도로 사용하지 않습니다.
큐비콘(CUBICON)은 고객의 데이터를 신뢰 기반으로 관리하며, 안정적인 데이터 보안 체계를 통해 고객의 권익 보호에 지속적으로 최선을 다하겠습니다.
부칙
본 약관은 2025년 11월 28일부터 시행합니다.
큐비콘(CUBICON)
